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踩準“整裝“風口的土巴兔,給了裝修行業最佳答案
來源:文豐裝飾時間:2022-01-04 22:47:44 作者:深圳裝修公司 瀏覽量:

繼產業互聯網之后,土巴兔或將引領新一輪的產業變革——圍繞“整裝”風口全面賦能,通過技術提升效率和服務的同時,與合作者實現共贏。經過十余年的努力,“裝修就上土巴兔APP”的廣告語已經得到消費者的廣泛認可,未來其沉淀的海量數據庫也將成為提升行業效率的重要籌碼,而數字化則是其實現迭代的重要抓手。

如今各行各業都如火如荼的展開著數字化變革,幾乎所有被我們熟知的產業都在發生一場深刻而又全面的變化——家裝領域亦是如此。

繼產業互聯網的風口之后,土巴兔正在以數字化為切入點,引領新一輪的產業變革。

2021年12月21日,土巴兔在深圳舉行了以“數實融合 產業共創”為主題的生態大會,在回顧2021年成績的同時也透露了公司的重磅戰略:“2022年,土巴兔將圍繞‘整裝’,為平臺數萬家裝修企業全面賦能。”

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如果說“整裝”是家裝行業必然的趨勢,那么如何“賦能”則成了家裝公司跑贏行業的關鍵。

即便經過多年發展,家裝行業的市場規模仍然巨大。平臺型撮合的簡單功能,顯然已經無法匹配當下的市場需求,數字產業的變革則在此背景下應運而生。

土巴兔如今在做的,正是通過數字技術、服務,提升家裝家居產業效率。

下一個風口——整裝

在第七屆土巴兔生態大會的舞臺上,創始人王國彬公布了平臺2022年的前進方向——“整裝賦能”,并且是公司未來很長一段時間內的工作重點。

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按照土巴兔的戰略規劃,公司“將打造成推動產業整裝升級的平臺,為平臺上超過300個城市的數萬家裝修公司整裝賦能,為優質的家居建材廠家找到最佳的家裝渠道”。

戰略調整背后直指行業痛點,也順應了市場需求。深耕家裝十余年的土巴兔,從引領互聯網家裝到如今戰略升級推動整裝升級,每一次似乎都踏準了行業趨勢。經過多年的沉淀,土巴兔已經沉淀海量的用戶數據和品牌優勢,在新一輪的趨勢下,公司轉向很堅決,思路也很清晰。

據了解,土巴兔通過數據、技術、內容、供應鏈等全鏈賦能平臺裝企,覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過程。

推動土巴兔向整裝升級的,是當下不可忽視的整裝需求。

其實,整裝并非新詞,但在近兩年它迅速“出圈”,而爆發背后并非偶然。不論從消費者、政策、還是行業角度,整裝都符合未來發展的趨勢。

這一趨勢同土巴兔的平臺數據高度吻合。據統計,2015年土巴兔平臺上的整裝用戶需求同比增長了45%,而在2020年、2021年,需求增長數據進一步提升至59%和65%。

就在2021年5月,土巴兔大數據研究院發布了一份《2021裝修消費趨勢報告》,明確提到“2021年一站式裝修用戶數比2020年大幅增長160%”。

有意思的是,在大幅增長的需求背后,90后、00后正在成為整裝的消費主力軍。據艾媒咨詢發布的《2020-2021年中國家居行業大數據及標桿企業研究報告》顯示,當前中青年群體為家居消費主流,26-40歲人群占比65%。

消費主體的迭代,造就了新一輪家居消費風格的轉變。相較80后,90后更喜歡“網裝”,在追求個性化的同時,更希望有省時省力的“一條龍服務”。比如,在高品質的前提下,設計、施工、主材裝配、軟裝等裝修工序能打包就打包,一站式解決的整裝就是最優解法。

對于家裝建材企業來說,如何找到匹配的客戶則是關鍵。2020 年,我國共有 10.6 萬家建筑裝飾企業,平均產值僅為約 4000萬元。供給端,行業多由中小裝企構成,其花費大量精力和成本在獲客,獲客效率較低。行業“小企業”的特征導致業主缺乏對接符合自身需求的優質裝企的渠道。

而裝修公司能為更多的B端客戶提供入口,為消費者提供更加完整、成鏈條的服務。

不過,顯然現在大多數中小裝企還沒有能力進行整裝升級。

“我們發現平臺內將近還有70%的中小型腰部裝企未有效地進行整裝升級,所以整個用戶的需求以及我們的供給之間是嚴重不平衡的”,土巴兔產業賦能中心總經理汪海峰表示。

土巴兔要做的事情,其實就是通過整裝升級與合作伙伴實現共贏。

如何賦能?

而數字化是其整裝路上的重要抓手,家裝用戶向線上化遷移已是趨勢。

Fastdata發布的《2020年中國互聯網家裝行業報告》顯示,2020年線上家裝活躍用戶已超3000萬??梢哉f,數字化是土巴兔今年需求逆勢增長和未來整裝化的重要技術支撐。

2020年11月起,土巴兔對原有的裝修保服務進行了迭代升級,涵蓋資金、質檢、保險層層保障,升級后土巴兔在2021年多項核心數據指標均呈現加速發展的勢頭。

2021年土巴兔平臺上已落地城市業主發起的需求保持8%的增長;平臺網站的自然用戶日均訪問量增長82%,創歷史新高。這是在疫情沖擊疊加房地產行業下行的背景下取得的成績,足以證明土巴兔的品牌力與用戶粘性之強。

那么數字化是如何賦能家裝的呢?土巴兔通過數字化工具對平臺裝企賦能,集中體現在內容、產品、服務及交付等多個方面。

比如,強大的內容和服務可以吸引到更多用戶。2021年土巴兔的沉浸式案例增長4倍,APP內容瀏覽時長增長100%。而陪簽服務也覆蓋率達18.4%,質檢“3升8”服務進一步擴至18個城市,整裝賦能更是將客單價大幅提升125%。

不止如此,土巴兔還通過重構裝企運營體系,與標桿裝企深度共創價值,進而提升了裝企的運營能力。據了解,平臺近六成裝企邀約成功率提升,而裝企量房率提升、派簽率提升的占比,也分別達到48.71%和37.5%。

而對于2022年,整裝將成為平臺發力重點。

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土巴兔將從正品材料出發,通過優化裝企運營進而提升其整裝轉化,并打造出平臺型整裝產品,實現共享展廳及整裝全鏈賦能。

在此基礎上,土巴兔將通過數據、技術、內容、供應鏈等全鏈賦能平臺裝企,覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過程。與此同時,土巴兔正不斷構建包括Bim報價、設計、采購、獲客、工地管理,售后及口碑評價等6大數字系統,為平臺裝企發展整裝提供技術支持。

土巴兔“生態池”——留住以及轉化用戶的關鍵

數據顯示,未來家裝市場規模主要增速由二手房、存量房貢獻,預計 2025年二手房家裝規??蛇_1.2萬億元,同期存量房可達 0.5 萬億元,行業規模廣闊,只缺乏高質量供給。

而二手房和存量房家裝市場最大的特點在于業主分散,單一家裝公司無法集中覆蓋業主需求,而產業互聯網平臺可將區域內的業主需求和裝企進行集中高效匹配,發揮資源整合優勢,最大化提升訂單獲得能力。

土巴兔是中國最早一批擁抱互聯網的家裝平臺,在經歷了激烈的市場洗牌之后已經領先。在各大機構的統計報告中,土巴兔數據亮眼。例如,Talking Data報告顯示,在使用互聯網家裝APP進行裝修時,土巴兔的選擇率位居行業第一。

多年來其通過用戶、供應商的資源積累,逐步從信息推薦、交易保障,升級為全鏈路一站式產業互聯網平臺。

業績突出的背后實則證實了平臺大數據沉淀的能力。經過十余年的努力,“裝修就上土巴兔APP”的廣告語已經得到消費者的廣泛認可。

截至 2020年底,平臺上累計擁有業主裝修日記 84.1 萬篇、裝修攻略及經驗 13.2 萬篇、裝修問答746.2 萬條、家裝企業案例 189.0 萬個、效果圖 1219.2 萬張。

這些沉淀的海量數據庫,都將在大數據的算法下提高交易的成功率,從而成為土巴兔的獨特優勢。

接下來的整裝升級,土巴兔還將與平臺上10萬多家裝企以及眾多品牌合作伙伴攜手共同為消費者服務。唯有合作伙伴的價值和平臺價值同步釋放,消費者拎包入住的整裝需求才能得到滿足。

而這也或許是,家裝行業不景氣背景下,土巴兔依然還能獲得諸多產業鏈企業支持的原因。

如今做平臺的企業不在少數,而能否做出差異化是未來企業能否跑贏行業的關鍵。土巴兔在整裝升級背后,正在搭建業內獨一無二的數字化家裝生態。整裝內容、服務的加入,也豐富著整體生態的內在。這些都將在未來為交易提供重要的決策依據。

 

 

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