繼產業互聯網之后，土巴兔或將引領新一輪的產業變革——圍繞“整裝”風口全面賦能，通過技術提升效率和服務的同時，與合作者實現共贏。經過十余年的努力，“裝修就上土巴兔APP”的廣告語已經得到消費者的廣泛認可，未來其沉淀的海量數據庫也將成為提升行業效率的重要籌碼，而數字化則是其實現迭代的重要抓手。

如今各行各業都如火如荼的展開著數字化變革，幾乎所有被我們熟知的產業都在發生一場深刻而又全面的變化——家裝領域亦是如此。

繼產業互聯網的風口之后，土巴兔正在以數字化為切入點，引領新一輪的產業變革。

2021年12月21日，土巴兔在深圳舉行了以“數實融合 產業共創”為主題的生態大會，在回顧2021年成績的同時也透露了公司的重磅戰略：“2022年，土巴兔將圍繞‘整裝’，為平臺數萬家裝修企業全面賦能。”

如果說“整裝”是家裝行業必然的趨勢，那么如何“賦能”則成了家裝公司跑贏行業的關鍵。

即便經過多年發展，家裝行業的市場規模仍然巨大。平臺型撮合的簡單功能，顯然已經無法匹配當下的市場需求，數字產業的變革則在此背景下應運而生。

土巴兔如今在做的，正是通過數字技術、服務，提升家裝家居產業效率。

下一個風口——整裝

在第七屆土巴兔生態大會的舞臺上，創始人王國彬公布了平臺2022年的前進方向——“整裝賦能”，并且是公司未來很長一段時間內的工作重點。

按照土巴兔的戰略規劃，公司“將打造成推動產業整裝升級的平臺，為平臺上超過300個城市的數萬家裝修公司整裝賦能，為優質的家居建材廠家找到最佳的家裝渠道”。

戰略調整背后直指行業痛點，也順應了市場需求。深耕家裝十余年的土巴兔，從引領互聯網家裝到如今戰略升級推動整裝升級，每一次似乎都踏準了行業趨勢。經過多年的沉淀，土巴兔已經沉淀海量的用戶數據和品牌優勢，在新一輪的趨勢下，公司轉向很堅決，思路也很清晰。

據了解，土巴兔通過數據、技術、內容、供應鏈等全鏈賦能平臺裝企，覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過程。

推動土巴兔向整裝升級的，是當下不可忽視的整裝需求。

其實，整裝并非新詞，但在近兩年它迅速“出圈”，而爆發背后并非偶然。不論從消費者、政策、還是行業角度，整裝都符合未來發展的趨勢。

這一趨勢同土巴兔的平臺數據高度吻合。據統計，2015年土巴兔平臺上的整裝用戶需求同比增長了45%，而在2020年、2021年，需求增長數據進一步提升至59%和65%。

就在2021年5月，土巴兔大數據研究院發布了一份《2021裝修消費趨勢報告》，明確提到“2021年一站式裝修用戶數比2020年大幅增長160%”。

有意思的是，在大幅增長的需求背后，90后、00后正在成為整裝的消費主力軍。據艾媒咨詢發布的《2020-2021年中國家居行業大數據及標桿企業研究報告》顯示，當前中青年群體為家居消費主流，26-40歲人群占比65%。

消費主體的迭代，造就了新一輪家居消費風格的轉變。相較80后，90后更喜歡“網裝”，在追求個性化的同時，更希望有省時省力的“一條龍服務”。比如，在高品質的前提下，設計、施工、主材裝配、軟裝等裝修工序能打包就打包，一站式解決的整裝就是最優解法。

對于家裝建材企業來說，如何找到匹配的客戶則是關鍵。2020 年，我國共有 10.6 萬家建筑裝飾企業，平均產值僅為約 4000萬元。供給端，行業多由中小裝企構成，其花費大量精力和成本在獲客，獲客效率較低。行業“小企業”的特征導致業主缺乏對接符合自身需求的優質裝企的渠道。

而裝修公司能為更多的B端客戶提供入口，為消費者提供更加完整、成鏈條的服務。

不過，顯然現在大多數中小裝企還沒有能力進行整裝升級。

“我們發現平臺內將近還有70%的中小型腰部裝企未有效地進行整裝升級，所以整個用戶的需求以及我們的供給之間是嚴重不平衡的”，土巴兔產業賦能中心總經理汪海峰表示。

土巴兔要做的事情，其實就是通過整裝升級與合作伙伴實現共贏。

如何賦能？

而數字化是其整裝路上的重要抓手，家裝用戶向線上化遷移已是趨勢。

Fastdata發布的《2020年中國互聯網家裝行業報告》顯示，2020年線上家裝活躍用戶已超3000萬?？梢哉f，數字化是土巴兔今年需求逆勢增長和未來整裝化的重要技術支撐。

2020年11月起，土巴兔對原有的裝修保服務進行了迭代升級，涵蓋資金、質檢、保險層層保障，升級后土巴兔在2021年多項核心數據指標均呈現加速發展的勢頭。

2021年土巴兔平臺上已落地城市業主發起的需求保持8%的增長；平臺網站的自然用戶日均訪問量增長82%，創歷史新高。這是在疫情沖擊疊加房地產行業下行的背景下取得的成績，足以證明土巴兔的品牌力與用戶粘性之強。

那么數字化是如何賦能家裝的呢？土巴兔通過數字化工具對平臺裝企賦能，集中體現在內容、產品、服務及交付等多個方面。

比如，強大的內容和服務可以吸引到更多用戶。2021年土巴兔的沉浸式案例增長4倍，APP內容瀏覽時長增長100%。而陪簽服務也覆蓋率達18.4%，質檢“3升8”服務進一步擴至18個城市，整裝賦能更是將客單價大幅提升125%。

不止如此，土巴兔還通過重構裝企運營體系，與標桿裝企深度共創價值，進而提升了裝企的運營能力。據了解，平臺近六成裝企邀約成功率提升，而裝企量房率提升、派簽率提升的占比，也分別達到48.71%和37.5%。

而對于2022年，整裝將成為平臺發力重點。

土巴兔將從正品材料出發，通過優化裝企運營進而提升其整裝轉化，并打造出平臺型整裝產品，實現共享展廳及整裝全鏈賦能。

在此基礎上，土巴兔將通過數據、技術、內容、供應鏈等全鏈賦能平臺裝企，覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過程。與此同時，土巴兔正不斷構建包括Bim報價、設計、采購、獲客、工地管理，售后及口碑評價等6大數字系統，為平臺裝企發展整裝提供技術支持。

土巴兔“生態池”——留住以及轉化用戶的關鍵

數據顯示，未來家裝市場規模主要增速由二手房、存量房貢獻，預計 2025年二手房家裝規?？蛇_1.2萬億元，同期存量房可達 0.5 萬億元，行業規模廣闊，只缺乏高質量供給。

而二手房和存量房家裝市場最大的特點在于業主分散，單一家裝公司無法集中覆蓋業主需求，而產業互聯網平臺可將區域內的業主需求和裝企進行集中高效匹配，發揮資源整合優勢，最大化提升訂單獲得能力。

土巴兔是中國最早一批擁抱互聯網的家裝平臺，在經歷了激烈的市場洗牌之后已經領先。在各大機構的統計報告中，土巴兔數據亮眼。例如，Talking Data報告顯示，在使用互聯網家裝APP進行裝修時，土巴兔的選擇率位居行業第一。

多年來其通過用戶、供應商的資源積累，逐步從信息推薦、交易保障，升級為全鏈路一站式產業互聯網平臺。

業績突出的背后實則證實了平臺大數據沉淀的能力。經過十余年的努力，“裝修就上土巴兔APP”的廣告語已經得到消費者的廣泛認可。

截至 2020年底，平臺上累計擁有業主裝修日記 84.1 萬篇、裝修攻略及經驗 13.2 萬篇、裝修問答746.2 萬條、家裝企業案例 189.0 萬個、效果圖 1219.2 萬張。

這些沉淀的海量數據庫，都將在大數據的算法下提高交易的成功率，從而成為土巴兔的獨特優勢。

接下來的整裝升級，土巴兔還將與平臺上10萬多家裝企以及眾多品牌合作伙伴攜手共同為消費者服務。唯有合作伙伴的價值和平臺價值同步釋放，消費者拎包入住的整裝需求才能得到滿足。

而這也或許是，家裝行業不景氣背景下，土巴兔依然還能獲得諸多產業鏈企業支持的原因。

如今做平臺的企業不在少數，而能否做出差異化是未來企業能否跑贏行業的關鍵。土巴兔在整裝升級背后，正在搭建業內獨一無二的數字化家裝生態。整裝內容、服務的加入，也豐富著整體生態的內在。這些都將在未來為交易提供重要的決策依據。

 

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